............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Версаль 

Гостиница
4
13 ratings
Advertising0+. ООО «ДубльГИС».
4
13 ratings
Эдик Козлов2 reviews
Максим Спиридонов4 reviews
Tina Stoker15 reviews
ПОДВЕЛИ ЗА НЕДЕЛЮ ДО СВАДЬБЫ! Не тратьте даже время! Здесь нет клиентоориентированности! Здесь нет уважение к клиентам! Здесь не слышат и не хотят слышать клиента! Вот наша история. За два месяца до свадьбы мы позвонили забронировать номер для молодоженов. Пообщавшись, нам сказали за неделю до свадьбы позвонить подтвердить бронь и цена 3000 руб. Затем, через 10 минут перезвонили и сказали, что в октябре уже не сезон и поэтому стоимость номера будет 1500-2000 руб. максимум. Мы вообще счастливы были! Спустя два месяца, за неделю до свадьбы мы позвонили подтвердить бронь, на что нам сказали «цена 3000 руб.». Ранее во время разговора я помечала себе в Заметки стоимость (веду все под запись, так как перед свадьбой миллион дел и чтобы ничего не забыть). На мой удивлённый вопрос, как так 3000 руб., мне ответили «у нас записано в тетради!» (т.е. единого ценника, по всей видимости, у них нет, раз единственное основание было то, что записано в тетради). На что я сказала, что у меня тоже записано. И цена другая! «Клиент всегда прав»- это не про них, так как со мной начали спорить. Сказала, вам перезвонит руководитель. Никто естественно не перезвонил. Клиентоориентированность- уровень Бог! Также спрашивали два раза отмечаем ли мы свадьбу у них? А потом и третий раз, когда уже жених с ними общался. Неделя до свадьбы. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Кстати, сестра тоже не довольна ими. Праздновала у них банкет. Вообщем, на ваш суд, друзья.
Read more
🍪
We use cookies learn more