............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Курорт Ключи 

Санаторий
4.5
107 ratings
Advertising0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
107 ratings
28 reviews
By reliability
By reliability
Most Recent
Negative Only
Positive Only
ТС
Татьяна Ситникова1 review
Оксана Аникина3 reviews
Бронировала путевку онлайн на 7 дней с лечением, на двоих, проживание в "Алмазе". Оказалось, что акция для 7 дней, указанная на сайте, не применилась, для этого нужно звонить на горячую линию, сайт сам не считает. При бронировании списали бонусы, обещали вернуть деньгами, но вернули только бонусами. Мне несколько раз сказали, что надо звонить на горячую линию, если хочу применить акции или узнать подробную информацию. Но это разве актуально при бронировании онлайн в 2026 году? Почему нельзя доработать сайт нормально, чтобы всё работало корректно и без посредников? Мне удобнее заниматься делами вечером, а не быть привязанной к рабочему времени сотрудников. На приеме у врача выяснилось, что путевка "оздоровительная", и такие процедуры, как грязи, массаж и ванны, в неё не входят, нужно докупать отдельно. Хотя в документах на почте было указано, что нужна санаторно-курортная карта. Зачем непонятно. Врач отправила переоформлять на "санаторную", но там сказали, что такие путевки только от 10 дней. В итоге потеряла полдня на беготню, к врачу попала только после обеда. Потом еще пришлось идти забирать свою карту, потому что врач ее не отдала и не закрыла назначения.Информация о смене концепции в 2025 году (что санаторно-курортная путевка теперь только от 10 дней) отсутствует. Я вообще не понимаю разницы между оздоровительной и санаторно-курортной, тем более раньше ездили на 7 дней и проблем не было. На сайте при бронировании нет информации, что входит в оздоровительную путевку. Врач и администраторы в "Алмазе" оказались некомпетентны. Клиентоориентированность отсутствует: за доставленные неудобства никаких бонусов для гостей не предусмотрены. Талончики на чай, кисель, и бассейн до сих пор бумажные. Почему нельзя сделать списание по электронной карте? Были здесь 6 раз, но этот визит крайне разочаровал. Отдых начался с неприятных неожиданностей. Видно, что руководство пытается что-то менять, строить, модернизировать, но в 2026 году ожидаешь совсем другого уровня сервиса.
Read more
ИБ
Ирина Б.1 review
T-Bank Payment
T-Bank Payment
Review confirmed
ГТ
Гузель Т.1 review
ТП
Тамара П.1 review
T-Bank Payment
T-Bank Payment
Review confirmed
Дмитрий Б19 reviews
Ir Ir49 reviews
Санаторий становится год от года все хуже и хуже. При размещении номера с разной площадью и оснащением продают за одинаковую стоимость. Откровенно меньшую площадь выдают за большую. Не поленилась, измерила площадь приложением в телефоне - разница около 20 кВ. м.!!! Если номер не устраивает вас, то поменять его нет никакой возможности. Врут. При предварительном звонке говорят, что заселение в один номер, при заезде оказывается совершенно другой, меньше, темнее и существенно скуднее оснащением. За два дня до заезда из «службы размещения» позвонили и попросили «заехать на два дня попозже» - это как вообще может быть??? По сути - номер не устраивает - поезжайте туда, откуда приехали или заплатив за отдых 160 тыс руб молчите и довольствуйтесь тем, что вам подсунули. Категорически не рекомендую! Выдача меньшего по площади но ера за больший по одинаковой цене называется мошенничество! Должна сказать, что являюсь постоянным клиентом курорта с 2009 года. Подобное мошенничество заставит пересмотреть моё отношение к этому «заведению» Дополнение к отзыву - второй день администрация не в состоянии решить проблему и признать, что два разных по площади номера продаются по одной стоимости. При разговоре администратор в дополнение ко всему ещё и насмехается над гостями. Весело им. Бронировала номер за полгода, оплатив 50% стоимости! При полупустом санатории якобы нет вариантов замены. Делайте выводы!
Read more
Александра Мейлин27 reviews
Поставила три звезды :Одна звезда за территорию и прекрасного оленя . Вторая звезда за красную рыбу на завтрак/обед /ужин . Третья звезда за горничную в Сапфире на четвертном этаже и аниматора Аню. По лечению -врачи хамоватые (не все , но большинство ) , мед.персонал упахивается , поток людей большой , не успевают нормально объяснить что делать во время процедуры. Догадайся сама))) В Иргине , на ресепшене , всего одна девушка , кто нормально общается и отвечает на вопросы . Все остальные уставшие и недовольные . Забегала пару раз оплачивать в водолечебницу, администраторы милашки. Они приветливые всегда. Стараюсь попадать к ним на оплату .Номера в ооочень плохом состоянии . Возможно, нам не повезло с корпусом . Питание не очень . Детям сложно выбрать на завтрак кашу -все молочные и с сахаром . Выбор еды маленький. Фрукты. Овощи , сырная нарезка , зелень, орехи , нормальные десерты -всего этого не хватало ! Выпечка на маргарине . Вообще , продукты низкого качества - Масло сливоч 72.5%(спасибо , что не маргарин ) сыр один единственный на выбор и самый простой , хлеб самый дешевый , геркулес самый простой, помидоры пластмассовые (черри не было) , дыня/арбуз/черешня-ничего не ждите . Этого нет . Бананы давали зеленые и твердые 🙈как их есть ???!творог ни разу не видела . Если вы ложитесь спать или укладываете малыша как я , в 20-21.00 то , возникнут проблемы с музыкой , которая играет до 23.00 . Через день точно . Плюс стройка в дневное время . Постоянно что-то бренчит , шумит , дребезжит (дневные сны тоже под большим вопросом ) . И еще самый огромный минус -оплата за процедуры . Хочешь оплатить всю сумму на ресепшене . А нельзя . Нужно проводить каждую процедуру отдельно . На нее нужен чек для врача . Потом врачи в этих чеках путаются и не могут найти -оплачено или нет . Все это время .. и мои нервы ))Прошлый век ) P.S. Кстати , впервые увидела , что в борщ кладут сосиски 😂😂✊✊✊ хотела супчик малышу взять , хорошо , что я всегда читаю состав блюда .
Read more
Оксана Кистанова7 reviews
Ужасный шум в номерах на стройку - выходят корпуса Сапфир и Рубин, даже не извинились при звонке администратору, сказали ночью ведь не работают. При обращению на ресепшен нам дали ключ от Рубина со словами там номер бюджетнее, но стройку не слышно. Идем и подходим к соседнему корпусу, к Рубину, где балкон выходит снова на стройку. Не смешно даже, администратор не знает номера где находятся, а тем более корпуса. Со стройки слышен мат и лязг по металлу, работает кран, летают с грохотом стройматериалы. Главный аргумент это администратор прошла в обед и послушала совсем не шумно. В обед строители обедали, а мы поспали чуток с дороги. Уровень стройки на уровне 4 этажа слышны все прелести. Заменить не на что. Сделали возврат. За сутки заплатили. Ехали по отзывам и поняли, что не наш вариант, сколько собственник денег не вкладывай- бестактность и грубость персонала очень влияет на отношение к ситуации. При том, что жалоб много, а нам сказали вы одна жалуетесь.
Read more
Настя 🍀240 reviews
Первый раз посетили Ключи, по путевке + лечение, шведский стол, корпус Аметист. Очень хотелось спокойного, размеренного отдыха, убежать от суеты, хлопот, всем и всему сказать СТОП. Недели для меня вполне оказалось достаточно. Зимой спокойно, молодежи мало, но не бывало так, что ну совсем нечем заняться, скучать не приходилось 😉🤫! Территория курорта ухоженная, несмотря на то, что всю неделю были обильные снегопады, уже к завтраку все дорожки были вычищены. Номера уютные, комфортные, стильно обустроены. Все что нужно есть, а если чего и нет на территории и за ней есть магазинчики. Питание сбалансированное, разнообразное, очень вкусно, полезно! Удобно устроен график процедур, все как по часам. Процедуры разнообразные как в рамках путевки, так и за доп плату. Дополнительно есть множество всего: бассейн (не оч большой), спа-комплекс разными видами саун (+комната отдыха с вкусным чаем, купель, джакузи), концертные программы, дискотека, библиотека, музей, множество магазинчиков, бильярд, бар, тир, также есть пункт проката с коньками и лыжами, а ещё есть русская банька. Для тех, кто любит экскурсии, можно приобрести, а можно и самим съездить, карта с интересными местами размещена на территории курорта. Красота! И ниииичего делать не нужно! Все делают за тебя! Внимательный, доброжелательный, отзывчивый, квалифицированный персонал. Уход и забота! Прямо как в мультике "Вовка в Тридевятом царстве": "А вы и это за меня делать будете?". По мелочам, наверное, всегда можно придраться, конечно, если хочется искать эти мелочи. А мне их искать не хотелось!
Read more
АВ
Александр Волегов1 review
🍪
We use cookies learn more