............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Терраса 

Кафе
3.3
22 ratings
3.3
22 ratings
Максим Кузнецов4 reviews
АС
Анастасия Самусенко2 reviews
Недавно посетила ваше ресторанное пространство и столкнулась с диаметрально противоположными впечатлениями. Начав вечер с превосходного гастрономического опыта, комфортной обстановки и образцово-показательного сервиса, восхищалась вниманием персонала и искусством приготовления блюд. Официанты продемонстрировали истинное мастерство коммуникации, умение предвосхищать желания гостей и чуткость к деталям. К сожалению, последующие события существенно омрачили общее восприятие вечера. Желание скорректировать музыкальный фон, несоответствующий заявленному уровню заведения, натолкнулось на категоричный отказ сотрудников. Нам сообщили, что выбранная композиция вполне соответствует формату обычного кафе-бара, игнорируя при этом специфику среды и высокие стандарты вашей концепции. Результатом стало неприятное ощущение потери качества: гости, разместившие крупные заказы, предпочли покинуть помещение, освободив столы для посетителей с гораздо меньшими тратами. Подобные изменения перечеркнули усилия команды, создавшей прекрасную атмосферу гостеприимства и внимания, заменяя её атмосферой попсового молодежного бара. Уверена, что столь грамотному персоналу по силам поддерживать баланс между оригинальностью концепта и лояльностью требовательных клиентов. Надеюсь, ваша команда найдет способ вернуть уникальный шарм вашему пространству, заслуженно занимающему достойное место среди лучших заведений города.
Read more
Местный Житель109 reviews
Позорище. Были 19.8.24 Позвонили заказать на вынос, молодой человек ответил, что это будет сложно и лучше прийти лично. Мы пришли - администратор болтала с девушкой - 0 внимания. Окей. Прошли дальше, зашли в барную часть, бармены рассказали, что и как можно заказать. Вышли на улицу, тк там тише. Искали стол сами , никто не сказал где свободен. (Хотя прошли мимо админа). Вернулись к ней, спросили где столик свободен, тк все были грязные, нам предложили столик в углу, админ сказала:"садитесь, Вера уберет", в итоге у этого столика одна подушка на лавочке была мокрой, под столом салфетки. Т.е куча грязных столов) решили пересесть поближе к другим людям, сказали мимопроходящей официантке, что мы пересаживаемся. В этом заведении есть кнопки для вызова. На новом месте (куда пересели) нажимали минут 10, муж сходил к администратору, сказал, что может кнопка не работает. Она сказала ок, к вам подойдут, садитесь и вызвала по рации официантов. После мы ждали еще 10 минут) т е на все пребывание там мы потратили уже минимум 20 минут только за новым столом) второй раз говорить админу о том, что мы хотим сделать заказ, а к нам 0 внимания желания , естественно, не было. Ушли, админа на месте не было, официантка болтала с девушкой на ее месте. :) просто по-зо-ри-ще . Конечно Голубицкая не идёт в сравнение с Краснодаром, но у нас такого нигде не допускают) будьте внимательнее, теряете клиентов, т.е прибыль ;)
Read more
🍪
We use cookies learn more